✨ Première marketplace ménagères certifiées à Douala

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Ménagères 100% vérifiées — CNI, garants, test pratique. Réservation en 3 minutes. Paiement Mobile Money.

5
Ménagères fondatrices
6
Étapes vérification KYC
N°1
Plateforme certifiée Douala
100%
Mobile Money

Pourquoi HappyHome ?

La seule plateforme qui vérifie vraiment ses prestataires.

🔐
KYC en 6 étapes
CNI, photo ID, Mobile Money au même nom, rencontre physique, 2 garants appelés, test pratique rémunéré 2 000 F.
⚡
Réservation en 3 min
Choisissez votre date, l'heure, les services souhaités. Paiement Orange Money ou MTN MoMo sécurisé.
⭐
Notation bidirectionnelle
Clients et prestataires se notent mutuellement après chaque mission. Transparence totale.
🚨
Alerte sécurité
Bouton d'urgence disponible en permanence. Notifie l'admin et les garants en temps réel.
📍
Tracking GPS
Suivi en temps réel des missions actives. Visible par l'admin uniquement. Consentement CNDP.
💬
Messagerie intégrée
Communiquez directement avec la prestataire sans partager votre numéro personnel.

Comment ça marche ?

Simple, rapide, sécurisé.

1
Choisissez
Parcourez les profils vérifiés. Notes, spécialités, disponibilités visibles.
2
Réservez
Date, heure, services. Le prix est calculé automatiquement.
3
Payez
Orange Money ou MTN MoMo. Paiement sécurisé, reçu instantané.
4
Profitez
Suivez la mission en temps réel. Notez à la fin.

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© 2026 HappyHome · Douala, Cameroun · Akwa · Paiement Mobile Money uniquement
v1.1 · CGU & Confidentialité
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Paiement sécurisé · Orange Money · MTN MoMo

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Certifications usager

✅Identité vérifiée
✅Paiement sécurisé Mobile Money
✅Protection litiges Airbnb-style
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Prestataires disponibles maintenant à Akwa
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Membres 100% certifiés KYC 6 étapes

CNI · Photo ID · Garants · Test pratique rémunéré

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Profil
👩🏾

—

✅ Vérifiée Disponible

⭐⭐⭐⭐⭐ 4.9 (0 avis)

—

/journée (8h)

Services

À propos

—

Derniers avis

Les avis s'afficheront après les premières missions.

Certifications KYC

✅Identité CNI vérifiée
✅Mobile Money = Nom ID
✅2 garants contactés
✅Test pratique 2h réussi
Réserver une mission
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✅ Vérifiée

—

/journée

🏠 Ménage général 👔 Repassage 🍽️ Cuisine 🧺 Lessive 🪟 Vitres 👶 Garde enfants

Récapitulatif prix

Tarif prestataire—
Commission HappyHome (15%)—
Frais Mobile Money (3%)—
TOTAL—

Paiement 100% sécurisé · Mobile Money

Paiement

Montant total

—

— · —

Méthode de paiement

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+237 691 234 567

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🟡

MTN Mobile Money

+237 679 890 123

›

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Mes missions

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—

Usager vérifié ✅
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Missions
4.8⭐
Ma note
📍Mes adresses›
💳Mobile Money›
🛡️Confidentialité & CGU›
Devenir Prestataire
KYC 6 étapes · Photo ID + MoMo au même nom obligatoires

⚠️ Doit correspondre à votre nom sur votre CNI

🏠 Ménage général👔 Repassage🍽️ Cuisine🧺 Lessive👶 Garde enfants🪟 Vitres

Photo de profil

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Visible par tous les usagers

Pièce d'identité (obligatoire)

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Processus KYC — 6 étapes

1

Formulaire en ligne

CNI, garants, Mobile Money

2

Vérification MoMo = Nom CNI

Automatique après soumission

3

Rencontre physique

Akwa, sur rendez-vous

4

Appels 2 garants

Vérification téléphonique

5

Test pratique 2h

Rémunéré 2 000 FCFA

6

Activation + Badge

Profil visible aux usagers

Tableau de bord
Bienvenue sur votre espace prestataire
✅ Vérifiée HappyHome
0
FCFA ce mois
0
Missions
4.9⭐
Note moyenne
97%
Satisfaction

Mon statut

Visible aux usagers

Disponible

Mission aujourd'hui

Actions rapides

📅

Disponibilités

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Mon profil

Activité récente

Aucune activité récente

Mes disponibilités

Semaine en cours

Lun
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Créneaux horaires

07h–12h
08h–17h
12h–17h
Journée
Demi-J.
Soir

Zones de travail

Akwa CentreAkwa NordBonanjoBonaprisoBaliDeidoMakepe
Mission active
En cours
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⭐ 4.8

Détails mission

Horaire
—
Services
—
Exigences
—
Revenu net
—

Avancement

60%

Contrôle présence

En attente d'arrivée

Notifie l'admin immédiatement

Mon profil
👩🏾

—

✅ Vérifiée HappyHome
⭐ Experte0 missions
4.9⭐
Note globale

Spécialité

—

Services

Certifications KYC

✓

Formulaire en ligne

✓

Vérif. MoMo = Nom ID

✓

Photo ID vérifiée

✓

Rencontre physique

✓

Appels 2 garants

✓

Test pratique · Badge activé

Dashboard Admin
HappyHome · Vue d'ensemble
0
FCFA ce mois
0
Missions
0
Prestataires
0
Usagers
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KYC

0
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Live

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Litiges

0
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Finances

M5+

Activité récente

Vérification KYC
0 en attente

Aucun dossier en attente

Missions en direct
Live
🗺️

Carte GPS missions actives

0 missions actives

Missions en cours

Aucune mission active

Centre litiges
0 ouvert

Ouverts

Aucun litige ouvert

Résolus

Aucun litige résolu

🛡️ CGU & Confidentialité

1. Objet du service

HappyHome est une plateforme de mise en relation entre particuliers (usagers) et prestataires de services ménagers certifiées, opérant à Douala, Cameroun. HappyHome ne fournit pas directement les services ménagers mais assure la certification, la mise en relation et la sécurité des transactions.

2. Vérification d'identité (KYC)

Toute prestataire doit compléter un processus de vérification en 6 étapes : formulaire en ligne, vérification Mobile Money au nom réel, rencontre physique à Akwa, vérification téléphonique de 2 garants, test pratique de 2h rémunéré 2 000 FCFA, et activation du badge. Tout faux renseignement entraîne la suspension définitive du compte.

3. Paiement & Remboursements

Tous les paiements s'effectuent exclusivement via Orange Money ou MTN Mobile Money. Une commission de 15% est prélevée par HappyHome sur chaque mission. En cas d'annulation par la prestataire, un remboursement intégral est traité sous 48h. En cas d'annulation par l'usager moins de 2h avant la mission, des frais de 20% s'appliquent.

4. Protection des données personnelles

Vos données (nom, téléphone, adresse, photo d'identité) sont collectées conformément à la loi camerounaise n°2010/012 relative à la cybersécurité et la cybercriminalité, et aux directives de la Commission Nationale des Droits de la Personne (CNDP). Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Le suivi GPS des missions actives est soumis au consentement explicite des prestataires et accessible uniquement à l'administration HappyHome.

5. Litiges

En cas de litige, l'usager ou la prestataire peut saisir le centre de litiges HappyHome via l'application. HappyHome dispose de 72h ouvrables pour examiner le dossier et statuer. La décision de HappyHome est définitive pour les montants inférieurs à 50 000 FCFA.

6. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou aux présentes CGU, contactez : contact@happyhome.cm · Akwa, Douala, Cameroun.

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