En cas de danger ou d'urgence, utilisez ce bouton. Déclenche tracking GPS + alerte admin + appel garants.
Mon profil
👩🏾
—
✅ Certifiée HappyHome
Agent0 missions
—
Note globale
Spécialités
Services
Certifications KYC
✓
Formulaire + photos en ligne
✓
Vérif. MoMo = Nom CNI
✓
Rencontre physique
✓
Appels 2 garants
✓
Activation + Badge
Dashboard Admin
HappyHome · Vue d'ensemble
🚨Alerte
0
FCFA ce mois
0
Missions
0
Agents
0
Usagers
📋
Leads pré-lancement
0
🔍
KYC
0
📍
Live
0
⚖️
Litiges
0
Activité récente
Vérification KYC
0 en attente
Aucun dossier en attente
Missions en direct
Live
🗺️
Carte GPS missions actives
0 missions actives
Missions en cours
Aucune mission active
Centre litiges
0 ouvert
Ouverts
Aucun litige ouvert
Résolus
Aucun litige résolu
🛡️ CGU & Confidentialité
1. Objet du service
HappyHome est une plateforme de mise en relation entre particuliers (usagers) et prestataires certifiées, opérant à Douala, Cameroun. HappyHome ne fournit pas directement les services ménagers mais assure la certification, la mise en relation et la sécurité des transactions.
2. Vérification d'identité (KYC)
Toute prestataire doit compléter un processus de vérification en 5 étapes : formulaire en ligne, vérification Mobile Money au nom réel, rencontre physique à Douala, vérification téléphonique de 2 garants, et activation du badge. Tout faux renseignement entraîne la suspension définitive du compte.
3. Paiement & Remboursements
Tous les paiements s'effectuent exclusivement via Orange Money ou MTN Mobile Money. Le prix affiché au Client inclut le prix de base du prestataire, une commission HappyHome de 20% et des frais de plateforme Mobile Money de 3%. Le prestataire perçoit 100% de son prix de base. En cas d'annulation par la prestataire, un remboursement intégral est traité sous 48h. En cas d'annulation par l'usager moins de 2h avant la mission, des frais de 20% s'appliquent.
4. Protection des données personnelles
Vos données (nom, téléphone, adresse, photo d'identité) sont collectées conformément à la loi camerounaise n°2010/012 relative à la cybersécurité et la cybercriminalité, et aux directives de la Commission Nationale des Droits de la Personne (CNDP). Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Le suivi GPS des missions actives est soumis au consentement explicite des prestataires et accessible uniquement à l'administration HappyHome.
5. Litiges
En cas de litige, l'usager ou la prestataire peut saisir le centre de litiges HappyHome via l'application. HappyHome dispose de 72h ouvrables pour examiner le dossier et statuer. La décision de HappyHome est définitive pour les montants inférieurs à 50 000 FCFA.
6. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou aux présentes CGU, contactez : contact@happyhome.cm · Douala et environs, Cameroun.
📱 Se connecter
Entrez votre numéro Mobile Money enregistré
⚙️ Accès Admin
Identifiants administrateur HappyHome
🔔
Soyez prévenu(e) du lancement
Le 30 juin 2026, nous activons HappyHome. Inscrivez-vous pour être averti(e) par WhatsApp dès l'ouverture.
Vos données ne sont jamais partagées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
📋 Leads pré-inscription
0 inscription(s) collectée(s).
⚠️
Supprimer mon compte
Cette action est irréversible
CE QUI SE PASSE IMMÉDIATEMENT
🔒 Votre compte est désactivé — plus accessible
👁️ Votre profil disparaît pour les autres utilisateurs
❌ Vos missions en cours sont annulées
🗑️ Vos données personnelles sont anonymisées sous 30 jours
📋 Conformément aux CGU v1.3 (Art. 14.2), les données KYC sont conservées 5 ans et les transactions 10 ans pour obligations légales et comptables.
📱
Confirmation requise
Saisissez votre numéro pour confirmer
Saisissez le numéro lié à votre compte HappyHome
❌ Numéro incorrect. Vérifiez et réessayez.
⏳
Demande enregistrée
Vous avez des missions en cours. Votre demande de suppression a été enregistrée.
Votre compte sera supprimé automatiquement à la résolution de toutes vos missions actives (délai maximum : 30 jours, conformément à l'Art. 14.2.4 des CGU).
📧 Un email de confirmation sera envoyé à —
✅
Compte supprimé
Vos données personnelles seront anonymisées sous 30 jours.
Merci d'avoir utilisé HappyHome.
🏠
Bienvenue sur HappyHome
Services à domicile · Douala, Cameroun
AVANT DE CONTINUER — POINTS ESSENTIELS
✅ HappyHome est un intermédiaire — pas votre employeur
✅ Paiements Mobile Money uniquement (Orange Money / MTN MoMo)
✅ Prix Client = prix prestataire + 20% commission + 3% Mobile Money
✅ Vos données protégées selon la loi camerounaise n° 2010/012
✅ Droit de suppression de compte à tout moment, sans justification
Lire les CGU complètes (v1.3) →
En cliquant sur "J'accepte", vous confirmez avoir lu et accepté les CGU HappyHome v1.3 en vigueur au 15 mai 2026.
🔒
Accès non disponible
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